Een klant van Hestia ervaart problemen met onterechte kosten. Hij ontvangt een dreiging van een deurwaarder als hij niet 1000 euro aan extra verwarmingskosten betaalt, terwijl hij al meer dan 700 euro heeft voldaan dit jaar. De klant betwist de extra kosten en stelt dat hij deze nooit heeft gemaakt.
Hestia bedreigt mij met een deurwaarder als ik niet 1000 additionele verwarmingskosten betaal -die ik nooit heb gemaakt- boven op de ruim 700 die ik ze al betaalt heb dit jaar
Als hestia van deze kosten afziet. Ik heb ze namelijk niet gemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hestia
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hestia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
