Klacht: Onterechte incassoprocedure

Almere1973 op 21 maart 2024 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 21 maart 2024

Een gebruiker van de OV-chipkaart heeft een klacht ingediend over een onterechte incassoprocedure na het opwaarderen van zijn kaart op een station, terwijl hij daar geen kosten voor zou moeten maken. Na het opzeggen van de kaart en het terugstorten van het saldo, ontving hij een incassobureau, wat leidde tot frustratie over de gebrekkige klantenservice en de standaardreacties op zijn klachten.

Mijn Klacht:

Naar wc gegaan op het station en er wordt opgewaardeerd, waarom want ik blijf op het zelfde station dus geen kosten. Kaart direct opgezegd, saldo teruggestort gekregen en tot mijn stomme verbazing kriijg ik een incassobureau achter me aan. De inadequate mensen bij ov chip hebben mijn saldo teruggestort en sturen een incassobureau op mij af omdat ik de automobilist opwaardering heb gestorneerd. Tientallen klachten ingediend waarop een dom standaard antwoord komt dus k zoek het internet maar erns op, kijken of er dan iemand getriggerd wordt om eens actie te ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Cancellen incassobureau en stoppen met e onzin

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ov chipkaart
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Almere1973

1 jaar geleden - Niet eens een 1. Waardeloze zooi bij ov chipkaart, doen he-le-maal niks om tot een oplossing te komen. Is er een klachteninstituut waar ik ook nog een klacht over hen in kan dienen?

Alle klachten die gemeld zijn door Almere1973
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten