Mijn Klacht:
Een onterechte incassobrief ontvangen
1.5 jaar geleden iets besteld
Bestelling geanuleerd
Bleef maar rekeningen ervan ontvangen
Contact met jacky verlooopt erg moeizaam..
Gaven aan het op te lossen
Elke keer weer…
Tot ik vervolgens een incassobrief kreeg.
Excuses kon er niet vanaf
Mocht zelf met het incassoburo contact opnemen om het op te lossen!! Hoe gaan we met de klant om vraag ik me af…
Zelf kon ik weer mailen met jacky om te vragen of het inmiddels opgelost was….
Overal moest achteraan..
Belachelijk
Het is hun fout niet de mijne!!
Communicatie erg moeizaam daar.
Oplossing
Gewenste Oplossing:
Welgemeend excuus en product na keuze
Ipv korting
Ga niet iets kopen
Waardoor ze nog iets aan mij verdienen.
Ben het vertrouwen in hun merk verloren
Mogen hun oplossen
(10)
