Mijn Klacht:

Net als bij mijn voorgangers kan ik wel een boek schrijven over Ultimoo
eerder ook al problemen gehad met verstuurde incasso’s naar een adres waar ik al 2 jaar niet woonde en het was onze schuld omdat volgens Ultimoo wij verantwoordelijk zijn dat de verzender naar het juiste adres verstuurd. uhmmm ja dus wij moesten eerst in de toekomst kijken zodat we konden zien dat we post zouden krijgen van Ultimoo om vervolgens terug te gaan in de tijd en Ultimoo het juiste adres te geven

maar toen toch maar betaald omdat ze non stop door bleven dreigen,
Maar nu weer krijgen we weer een brief over een incasso die wij allang al betaald hebben.
Zelfs nadat we meerdere malen betalingsbewijzen opgestuurd hadden via mail blijven ze volhouden dat wij niet betaald hebben. De rekening is nota bene betaald via mybill.dhl.com
ik kan eigenlijk gewoon de klacht van Rolleke op 18 juli 2018 over Ultimoo knippen en plakken want het is exact hetzelfde.
als je gebeld word door ultimoo krijg je een vage computer aan de lijn, ja u leest het goed als je gebeld wordt , wanneer je zelf belt krijg je al helemaal niemand aan de lijn.

Volgens hen nog steeds een openstaand bedrag en in de brief staat allerlaatste kans om te betalen of er komt iemand langs voor een bezoek OF er wordt direct een gerechtelijke procedure gestart.

Uiteraard willen zij ons de bijkomende kosten besparen want die zouden aanzienlijk kunnen zijn en uiteraard voor onze rekening komen.

ook wij kregen toch weer een brief net als bij de klacht van Rolleke

Of we ook even willen reageren binnen 3 werkdagen anders komt de buitendienst medewerker langs op tot een gepaste oplossing te komen en indien dat niet leidt tot volledige betaling of een regeling dat volgen er gerechtelijke maatregelen zodat men via vonnis direct betaling kan afdwingen.

Waarom blijft ultimoo toch als een kip zonder kop gewoon doorgaan terwijl het bewijs er is,een nota afschrift van de bank en bewijs van betaling op mybill.dhl.com aanwezig zijn.

Gewenste Oplossing:

Dit dossier sluiten en iets professioneler hun werk doen ,of gewoon deuren sluiten en zorgen dat DHL beter met een betrouwbare incassobureau zaken doen.