Klacht over TECmedia: onterechte incasso

Klacht: onterechte incasso

[email protected] op 25 november 2014 over TECmedia in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over TECmedia

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

TECmedia

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 25 november 2014

Een consument ontdekte op 25 november 2014 een onterechte incasso van € 4,50 per week voor een online dienst op zijn T-Mobile nota. Na navraag in de T-Mobile winkel bleek dit bedrag te zijn gerelateerd aan een abonnement van Exgirlfriend van TECmedia, waar de consument niet van op de hoogte was. T-Mobile heeft het abonnement voor betaalde diensten vervolgens direct geblokkeerd.

Mijn Klacht:

Toen ik op 25november 2014 een gespecificeerde nota van mijn T-Mobile abonnement doornam zag ik plots dat ik € 4,50 per week betaal voor een ”online dienst”. Ik bracht een bezoekje aan de T-Mobile winkel om te vragen waar dit bedrag voor was. Het was i.i.g. geen dienst van T-Mobile. Ze konden mij mededelen dat het een betaling was van een abonnement van Exgirlfriend van TecMedia. T-Mobile heeft mijn abonnement direct geblokkeerd voor betaalde diensten. Dit abonnement loopt al sinds 22april 2014 !