Klacht: Onterechte geld van mijn rekening afgeschreven.

op 30 januari 2014 over global media bv in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er worden bedragen van 5 euro via mij hi abonement afgeschreven voor een sms dienst of game met naam Juwelhunt. Echter heb ik geen toestemming hiervoor gegeven en ik heb ook nog nooit van dit spel gehoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en anders zie ik geen andere mogelijk om gerechtelijke stappen te ondernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

global media bv

Heeft op 31 januari 2014 om 13:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant doorverwezen naar het juiste loket op support@q-1.mobi zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.

Heeft op 03 februari 2014 om 20:52 geantwoord

Er is nog helemaal niks opgelost !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van global media bv beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door Agnes1971