klager4d8fc7bc ✓ Verified op 13 mei 2026 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels
Een klant van Odido heeft herhaaldelijk onterechte facturen ontvangen, ondanks dat hij zijn laatste factuur op 16 april 2026 tijdig heeft betaald. Hij heeft dit ook telefonisch gemeld en heeft meerdere keren de Odido winkel in Helmond bezocht om de situatie te bespreken, wat leidt tot frustratie en verwarring.
Ik heb mijn laatste factuur zelf via mijn bank betaald en dit op 16 april 2026 om 09:30 gemeld via de telefoon op nummer 0800 0092. Ondanks mijn betaling blijf ik facturen ontvangen van Odido. Daarnaast ben ik drie keer in de Odido winkel in Helmond geweest om deze situatie te bespreken. Dit zorgt voor veel frustratie en verwarring.
Ik verzoek om te stoppen met het sturen van facturen en om bevestiging dat het bedrag is ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
