Klacht: Onterechte facturen

op 04 juli 2016 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb nooit betaalde accounts aangemaakt volgens hun wel , al helemaal geen 2 .
Met allemaal verschillende adressen emailadressen rekeningnummers.
En zij sturen maar facturen en vorderingen.
Ik heb een aantal keer contact gezocht , ik krijg alleen maar gebruikersspecificaties toegezonden.

Gewenste Oplossing:

Als dit uitgezocht word en ik niks hoef te betalen onterecht.

Bericht van Huurwoningen.nl

10 maanden geleden - Geachte heer/mevrouw, De klachten die worden ingediend handelen wij intern af. Wij verzoeken u uw klacht in te dienen op onze website zodat dit bij de juiste afdeling terecht komt. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 25 juli 2016 om 08:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben afgelopen week telefonisch contact met u gehad en de klacht intern opgelost. Er waren twee accounts aangemaakt door u en uw partner. Voor beide accounts zijn incasso's teruggeboekt waardoor u facturen heeft ontvangen.

Wij hebben beide accounts inmiddels uitgeschreven en de e-mailservice voor u gedeactiveerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Kmajid