Klacht: Onterechte facturatie

BettyBHL op 17 mei 2019 over Handboek.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 mei 2019

Een klant van Handboek.nl heeft op 15 mei 2019 een laatste aanmaning ontvangen, waarin gedreigd wordt met inschakeling van een incassobureau bij uitblijven van betaling. De klant stelt echter nooit eerder een factuur te hebben ontvangen en heeft geprobeerd contact op te nemen voor bewijs van samenwerking, maar kan het bedrijf niet bereiken.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 15 mei 2019 een laatste aanmaning van dit bedrijf gekregen, met daarin de dreigement dat als wij niet betalen er een incasso bureau gestuurd gaat worden.
Wij hebben nog nooit eerder een factuur ontvangen, en hebben geprobeerd contact op te nemen voor bewijs van onze samenwerking.
wij kunnen het bedrijf niet te pakken krijgen.

Gewenste Oplossing:

kwijtschelding

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Handboek.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Handboek.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM