user-238400 op 25 maart 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. U heeft ons in oktober 2013 een e-mail verzonden met het verzoek tot het gebruiken van waardebonnen die al verlopen zijn. Helaas is het niet mogelijk gebruik te maken van waardebonnen die al...
Geachte heer/mevrouw, Daarover gaat het niet, Hebben jullie mijn klacht niet goed begrepen. Het gaat om onterechte betalingen die IK zelf nooit hebt gebruikt. Is duidelijk doorgeven dat ik mijn...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb zo vaak gebeld en gemaild, maar nou toe zijn er geen oplossing.
Ik heb dit allemaal niet gewonnen, ik kan ook bewijzen dat in 2011 voor ons een slechte jaar was.
Ik was bezig in de Maasstad in Rotterdam voor IVF behandeling. Ik vind het zo onterecht. Ik hoop dat we met een oplossing komen.
Graag mijn geld terug of andere oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. U heeft ons in oktober 2013 een e-mail verzonden met het verzoek tot het gebruiken van waardebonnen die al verlopen zijn. Helaas is het niet mogelijk gebruik te maken van waardebonnen die al verlopen zijn. Dit in verband met contractuele afspraken die gemaakt zijn met de aanbieder. De veilingen waar het om gaat zijn allen gewonnen in 2011 of 2012. Achteraf kunnen wij helaas niets voor u betekenen. Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u deze richten aan [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Heeft op 26 maart 2014 om 20:13 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht. U heeft ons in oktober 2013 een e-mail verzonden met het verzoek tot het gebruiken van waardebonnen die al verlopen zijn. Helaas is het niet mogelijk gebruik te maken van waardebonnen die al verlopen zijn. Dit in verband met contractuele afspraken die gemaakt zijn met de aanbieder. De veilingen waar het om gaat zijn allen gewonnen in 2011 of 2012. Achteraf kunnen wij helaas niets voor u betekenen. Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u deze richten aan [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Heeft op 27 maart 2014 om 01:23 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Daarover gaat het niet, Hebben jullie mijn klacht niet goed begrepen. Het gaat om onterechte betalingen die IK zelf nooit hebt gebruikt. Is duidelijk doorgeven dat ik mijn agenda verloren had. Dit is toch geen oplossing.
Moet ik bij de politie aangifte doen, dan pas gaan jullie wat doen. Kan toch niet. Wees even Eerlijk. Ik hoop dat jullie ook kant begrijpt voor mij het dat teveel geld. Ik heb dat hard nodig.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Vakantieveilingen.nl komt nooit met een oplossing. Draait alles om geld en naam. Vind echt belachelijk hoe ze met mensen omgaat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
