Klacht: Onterechte afschrijving

P.A.H Burger op 16 september 2021 over SXDN in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SXDN
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 16 september 2021

Er wordt maandelijks een bedrag van 27,99 euro afgeschreven van de rekening bij ING, zonder dat hiervoor toestemming is gegeven. Deze afschrijvingen lopen al sinds 2014 en zijn pas recent opgemerkt door de klager, die aangeeft dat het door gemakzucht is gebeurd dat dit zo lang heeft kunnen doorgaan.

Mijn Klacht:

Elke maand wordt van mijn rekening ING 27.99 afgeschreven.
Ik heb daar geen toestemming voor gegeven naar mijn mening
Dit is al sinds 2014 daar ben ik kort geleden achter gekomen.
Omdat alles automatisch afgeschreven wordt is het mij volledig ontgaan
Het is door mijn gemakzucht dat het wel goed zit zo ver heeft kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Paul Burger

Gewenste Oplossing:

Dat de afschrijving direct wordt stil gelegd
En dat het geld wordt terug gestort.
Ik denk dat er een fout is ingeslopen.
Ik vind het wel vreemd dat bij elke afschrijving het nummer van het kenmerk veranderd
Ik snap er niets van.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SXDN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SXDN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P.A.H Burger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM