Dullens van Nunen op 18 maart 2021 over Cleverbridge in de categorie Software
Een klant van Cleverbridge heeft een onterechte afschrijving van Win Zip gemeld, een softwareprogramma dat hij nooit heeft gebruikt. Hij vermoedt dat zijn kleinkinderen per ongeluk een verkeerde toets hebben ingedrukt, en heeft eerder al een soortgelijke situatie gerapporteerd. Ondanks deze eerdere melding is er opnieuw een bedrag van zijn rekening afgeschreven.
Gebruik Win Zip nooit, weet zelfs niet wat het is. Waarschijnlijk door de kleinkinderen per abuis op verkeerde toets gedrukt .Heb dat ook vorig jaar na betaling doorgegeven.
Vandaag opnieuw van mijn rekening afgeschreven afgeschreven
Graag bedrag terugboeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
