Klacht: onterechte afschrijving

op 11 oktober 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 8 september is van mijn rekening 79,95 euro afgeschreven
zonder te weten waarvoor. Ik heb geen machtiging afgegeven.
kenmerk : 25845455216
omschrijving : McAfee 866-622-3911. Ik heb geen idee wat dat is.

Gewenste Oplossing:

Graag het bedrag terugstorten op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 12 oktober 2016 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

12-Oct-2016 De heer, mevrouw Hulshof per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door yrwwxk48