Klacht: Onterechte afschrijving.

op 13 mei 2016 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste,

Er is onterecht €39,84 van mijn rekening afgeschreven. Ik heb hier geen(!) toestemming voor gegeven.

Gr.
Freerk

Gewenste Oplossing:

Bij teruggave €39,84.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MijnAlbum B.V.

Heeft op 14 mei 2016 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Freerk,

Je hebt inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice en je abonnement en account al verwijderd. De afgeschreven incasso kan je laten terugboeken in je internet bankieren en dat is ook mogelijk in de meeste bankieren apps. Dit bericht heb je ook ontvangen als reactie op je e-mailbericht aan onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Marrit van den Berg
Helpdesk

Alle klachten die gemeld zijn door Freerk1991