Klacht: onterechte afboekingen

F334466 op 29 september 2020 over Orbinair in de categorie Erotiekshop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Orbinair
Categorie Erotiekshop
Status Open
Datum 29 september 2020

Een klant van Orbinair heeft gemeld dat er twee onterechte afboekingen van € 39,98 van zijn creditcard zijn gedaan. De klant vraagt om verduidelijking over de oorzaak van deze afboekingen en of er mogelijk een fout is gemaakt.

Mijn Klacht:

Goededag,
Er is twee keer € 39,98 van mijn creditcard afgeboekt, maar ik wil helemaal geen abonnement op een van uw websites. Wilt u me laten zien waar dit over gaat? Heb ik iets verkeerds ingetikt of is er bij u iets fout gegaan? Graag bericht!
Met vriendelijke groet,
Frits Houtman

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u mij de twee bedragen hebt terugbetaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM