Mijn Klacht:
Sinds 2007 had ik een abonnement bij Fit for free en die heb ik per 31 juli 2021 beëindigd.
Door fysieke en mentale problemen was ik niet meer in staat om te trainen.
Tijdens de volledige lockdown, vanaf 15 december 2020 t/m 19 mei 2021, waren de sportscholen volledig gesloten en konden we geen gebruik maken van ons abonnement.
Wettelijk gezien hoef ik dus niets te betalen voor die periode. De sportschool levert namelijk niet de dienst die is overeengekomen en je hoeft ook niet akkoord te gaan met een alternatief die zij eenzijdig aanbieden.
Gedurende mijn lidmaatschap en buiten de lockdownperiode heb ik mijn contributie gewoon betaald.
Dat heb ik ze al meerdere keren via de mail doorgegeven.
Nu blijft fit for free herinneringen en aanmaningen sturen over de periode vd lockdown en op 31 maart 2023 ontving ik een mail van een incassobureau met de mededeling om binnen 5 dagen het openstaande bedrag te betalen verhoogd met €40,00 incassokosten.
Gewenste Oplossing:
Er is onterecht een incassobureau ingeschakeld door SportCity terwijl ik hun helemaal geen abonnementsgeld verschuldigd ben.
Gedurende mijn lidmaatschap en de periode dat de sportschool volledig open was heb ik volledig aan mijn betalingsverplichting voldaan.
Ik zou graag willen dat dit op een nette manier wordt opgelost zodat deze kwestie wordt afgerond en er geen aanmaningen meer zullen volgen
(10)
