Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een terugbelverzoek ingediend bij Ziggo en kreeg te horen dat mijn @home mailadres, dat ik al 25 jaar gebruik, is verwijderd. Deze beslissing is zonder enige waarschuwing genomen en het emailadres is niet meer terug te halen. Dit heeft geleid tot aanzienlijke overlast en extra werk voor mij. Ik vind het onacceptabel dat Ziggo dit niet vooraf heeft gemeld, wat mij veel problemen heeft bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een flinke schadevergoeding voor het ongemak en de extra kosten die ik nu moet maken door het verlies van mijn mailadres.
