Klacht: onterecht opgezegd

hallo met ik op 07 augustus 2014 over Provea in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Provea
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 7 augustus 2014

Een klant van Provea meldt dat zijn abonnement op de auto van Kuifje onterecht is opgezegd zonder zijn toestemming. Hoewel de auto later weer is teruggestuurd, was de klant niet op de hoogte van de opzegging van het abonnement.

Mijn Klacht:

er was eens auto teruggezonden zonder mijn toestemming deze heb ik erna wel nog gekregen maar daarna is mijn abbonement van de auto van Kuifje opgezegd zonder mijn medeweten klant nr 62.118.314/1/02

Gewenste Oplossing:

ik had graag gehad dat het abbonement weer gaat lopen en de verzameling verder gaat vanaf de laatste auto van kuifje wat ik heb gekregen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM