klagercb884d9f ✓ Verified op 03 juli 2026 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels
Na een kosteloze en tijdige opzegging van het abonnement bij Odido, ontving de klager een onterechte factuur van 149,32 euro. Ondanks contact met de klantenservice, werd er geen actie ondernomen om de factuur te corrigeren, wat leidde tot frustratie over de afhandeling van de situatie.
Ik heb mijn abonnement bij Odido kosteloos en op tijd opgezegd, maar ontvang toch een nota van 149,32 euro. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat zij niets zullen doen aan deze onterechte factuur. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel, aangezien ik alle nodige stappen heb gevolgd om mijn abonnement correct te beëindigen.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag en een excuses voor deze situatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Odido nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
