Klacht: Onterecht geblokkeerd bij (çanak okay plus)

Cetin uyar op 27 juli 2022 over Zynga in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zynga
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 27 juli 2022

Een speler van Zynga's spel Çanak Okay Plus ervaart onterecht een blokkade van zijn account. Hij meldt dat tegenstanders hem dreigden te blokkeren omdat zij niet konden winnen, ondanks dat hij geen spelregels heeft overtreden. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt hij alleen standaardreacties en geen oplossing voor zijn probleem.

Mijn Klacht:

Tegenstanders doen iets wat blijkbaar tegen spelregels is van zygna . 2 x het spel verlaten en weer in spel komen , en tijdens spelen zeiden tegenstanders dat ze me account zouden gaan laten blokeren , alleen omdat ze niet konden winnen, ik heb veel geld en tijd aan besteden om 2,000,000,000 munten te maken , diverse malen email gestuurd , wat ik er aan kon doen wat tegenstanders doen , na paar keer standaard reacties, reageren ze niet meer , ik heb niks gedaan wat tegen spelregels is

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn account weer terug en mijn 2 B munten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM