Klacht: Onterecht betaling en gebrek aan contactinformatie

klagerf6f7ab53 op 19 mei 2026 over Ourtime in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ourtime
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 19 mei 2026

Een gebruiker van Ourtime heeft zich binnen de wettelijke termijn van 14 dagen afgemeld, maar vreest dat hij tot 02-11-2026 moet betalen. Hij heeft € 19,95 uitgegeven voor een aangetekende brief om zijn afmelding te bevestigen, maar kan geen telefoonnummer van het bedrijf vinden om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb mij binnen 14 dagen afgemeld bij Ourtime, maar ben bang dat ik tot 02-11-2026 moet betalen. Ik heb via een andere afmeldsite € 19,95 betaald om een aangetekende brief te versturen, omdat ik het binnen 48 uur niet voor elkaar kreeg. Tot nu toe heb ik geen telefoonnummer van Ourtime kunnen vinden om dit probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een bewijs dat ik niet 5 maanden lang € 14,95 moet betalen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ourtime
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime

Reactie van de melder van de klacht klagerf6f7ab53

2 maanden geleden - Dat jullie helaas de klacht van niet behandeld kan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ourtime nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf6f7ab53
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM