Klacht: onterecht behandeld

beyz_ op 20 mei 2015 over Woningbouw Standvast in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 20 mei 2015

Een inwoner heeft een klacht ingediend over Woningbouw Standvast, omdat zijn vader, die als eerste op de wachtlijst stond voor een woning, niet op de hoogte werd gesteld van de verhuurstatus. Ondanks dat de inwoner een machtiging had om namens zijn vader te handelen, werd hem meegedeeld dat zijn vader persoonlijk aanwezig moest zijn, wat tot frustratie leidde.

Mijn Klacht:

Mijn vader is nummer 1 van een woning geworden op de karnstraat 13. Hij heeft 2 maanden geleden gereageerd op de woning omdat die zeer tevreden was met alles. Helaas hoorde we niks en dachten we dat de woning was verhuurd. Hij is op vakantie gegaan en 2 weken daarna ontving ik de brief (ik woon samen met mijn vader) Hij heeft mij een machtiging gegeven met handtekening om te beslissen over de woning en te tekenen. Mijn vader zit in de WAO en mag met toestemming 6 maanden op vakantie, wat hij tot nu toe nog niet heeft gedaan. Hij is 8 jaar niet naar zijn vaderland geweest en gaat nu voor een wat langere tijd weg ivm zijn moeder. Ik werd de dag erna gebeld en er werd verteld dat hij aanwezig moest zijn terwijl ik hiervoor al overal daarover had geinformeerd, anders had ik de moeite niet genomen om naar de bezichtiging te gaan. Ik probeerde met haar tot een oplossing te komen maar ik kreeg niks meer dan alleen het antwoord dat hij aanwezig moet zijn. Aan het einde van het gesprek zei ze snel dat ik maar steeds in de ‘ik’ vorm praatte en dat ze het vermoeden had dat ik er zal intrekken en mijn vader in het buitenland zou wonen, wat een domme conclussie is want dan schrijft hij zich wel uit ! En ik ben oud genoeg om via mijn eigen naam een eigen huis te huren maar ik ben van plan om volgend jaar in het buitenland te wonen. Ik ben oprecht kwaad dat deze vrouw haar eigen conclussie trekt en daar maar een besluit naar maakt. Ik ben de dag erna langs het bureau geweest waar mij werd verteld dat het ook per post kan.. Ik snap niet zo goed waarom ik 2 verschillende verhalen krijg te horen maar ondertussen word er geen oplossing met mij besproken. Er word heel kort en onvriendelijk met mij gesproken. Ik heb alle papieren klaar liggen ik heb het verhuurdersverklaring waar alles goed is, mijn vader is totaal geen last voor niemand niet en een trouwe huurder maar het begint er bijna op te lijken dat er word gediscrimineerd ! Ik heb een advocaat ingeschakeld want toen ik belde en zelfs aangaf dat mijn vader terug wou vliegen, en het was pas een kleine week eroverheen, zeiden ze mij dat dat niet meer hoefde want ze gingen alweer verder met het huis verhuren. Ik ben ik shock dat dit zo kan terwijl mijn vader nummer 1 is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer hun met mijn vader bellen of skypen als ze de kennis making belangrijk is, en dat wij het huis krijgen ! Waar mijn vader nu zit is voor hem niet fijn, we hebben last van overlast. Ik wil dat wanneer ik naar het buitenland verhuis dat mijn vader een leuk rustig huisje heeft op een goede locatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woningbouw Standvast

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woningbouw Standvast nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM