Klacht: Onterecht afschrijven voor meer dan een jaar

Ada65 op 16 mei 2023 over Sociale Controle in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 mei 2023

Een klant heeft geconstateerd dat er meer dan een jaar na de opzegging van een alarmdienst nog steeds maandelijkse afschrijvingen plaatsvinden. Ondanks contact met het bedrijf, dat beweert dat de apparatuur niet is teruggestuurd, blijft de klant volhouden dat het personeel alles heeft meegenomen. De klant uit zijn onvrede over de behandeling van oudere mensen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn moeder had een alarm van dit bedrijf het is opgezegd in maart 2022 .
Medewerkers van dit bedrijf hebben alles meegenomen , mijn moeder is dit jaar overleden wij zijn nu alles aan het regelen en kwamen erachter dat dit bedrijf nog steeds iedere maand afschrijft .
Wij hebben kon takt gezocht met hun maar zei zeggen dat ze geld niet terug kunnen geven omdat het nog gekoppeld staat , ze zeggen dat de apparatuur niet is opgestuurd ik heb al uit gelegd dat hun personeel het heeft meegenomen
Ik vind het schandalig dat ze oude mensen zo oplichten

Gewenste Oplossing:

Dat ze het onterecht geïncasseerde geld retuneren

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sociale Controle

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sociale Controle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ada65
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie