Klacht: Onterecht abonnement bij gratis proefpakket

klager8a28be0d op 12 augustus 2026 over CBD INTENS in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBD INTENS
Status Open
Datum 12 augustus 2026

Een klant heeft een gratis proefpakket CBD olie besteld, maar ontdekte dat hier een maandabonnement van 60 euro aan verbonden is, wat niet vermeld stond tijdens de bestelling. De klant beschouwt dit als misleidend en heeft geen reactie ontvangen op een e-mail naar de klantenservice van Forvita, wat aanleiding geeft tot bezorgdheid over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een gratis proefpakket CBD olie besteld, maar tot mijn verbazing blijkt hier een maandelijkse abonnement van 60 euro aan verbonden te zijn. Dit stond niet vermeld in de communicatie toen ik het pakket bestelde. Ik vind dit misleidend en als ik dit had geweten, had ik het pakket nooit besteld. Ik heb nog geen antwoord ontvangen op mijn email naar de klantenservice van Forvita en maak me zorgen over deze situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het abonnement te annuleren, aangezien ik niet in staat ben om dit bedrag te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over CBD INTENS

Reactie van de melder van de klacht klager8a28be0d

3 weken geleden - Handeld klacht niet af

Alle klachten die gemeld zijn door klager8a28be0d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten