henriettesportel op 24 augustus 2022 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Targetmedia heeft de consument doorverwezen naar het juiste bedrijf. Geen reactie meer ontvangen, en we gaan er van uit dat het is opgelost. TM klantenservice
Arjon Sportel ontdekte dat er sinds juni onterecht 10 euro per maand werd afgeschreven voor Sora Stream via KPN, zonder dat hij hiervoor toestemming had gegeven. Hij verzocht om terugbetaling van het bedrag en om de afschrijvingen te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Vandaag kom ik er achter dat er sinds juni 10 euro wordt afgeschreven van sorastream via kpn.
Ik heb dit niet aangevraagd en wil graag mijn geld terug en dat het zsm stopt.
Met vriendelijke groet,
Arjon Sportel
Mijn geld terug vanaf juni.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Targetmedia
3 jaren geleden - Consument is door Targetmedia doorverwezen naar het juiste bedrijf waar de klacht thuis hoort en behandeld kan worden, in dit geval sorastream. Klantenservice Targetmedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 september 2022 om 11:09 geantwoord
Targetmedia heeft de consument doorverwezen naar het juiste bedrijf. Geen reactie meer ontvangen, en we gaan er van uit dat het is opgelost. TM klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
