Mijn Klacht:

hallo

Wij hadden afgelopen dinsdag 02-03-2021 verstopping in de riool en dit bedrijf opgebeld om het te verhelpen
Ze kwamen met 2 man sterk ,zoals afgesproken begonnen ze meteen te kijken waar het probleem zat en een richtprijs aan te geven volgens de heren zou het tussen de 300 en de 400 euro kosten

vervolgens is er een plan van aan pak geweest
wij vonden het raar dat ze met 2 man sterk kwamen ,terwijl het 1 werk deed en de andere toe stond te kijken .

de heren waren binnen 38 mintuten klaar en het was verholpen
maar dat mag ook wel voor dit bedrag van 1505,84 van dit bedrag zijn we heel erg geschrokken
dit was niet afgesproken en wij hebben voelen ons opgelicht

gegevens factuur

starttarief half uur 35,49 1×169,00 169,00
voorrijkosten 7,35 1x 35,00 35,00
avondtoeslag 21,42 50%102,00
spiraalkosten x IM 188,68 15 X 59,90 898,00
overige materiaalkosten 8,40 1x 40,00 40,00

hier komt nog exclusief btw bij van 261,34

volgens de factuur hebben ze gefreesd tot 15 meter ,maar na het nameten komen wij maar tot 10 meter ,dus hebben heren 5 meter extra gerekend

Na 38 minuten toen de heren klaar waren ,werd gauw het gereedschap ingeladen en toen begon de ellende pas echt
ze stonden heel geïntimideerd dicht naast mijn man en we kregen de factuur niet te zien
de factuur kregen we pas na een kwartier toegestuurd nadat ze weg waren maar moesten wel gauw betalen
hebben dit betaald omdat ze zeer bedreigend overkwamen en waren best wel bang
en voor angst voor ons kind hebben we dit betaald

wij weten zeker dat we zwaar zijn opgelicht en dat er van de factuur niks klopt
wij hebben de volgende dag het bedrijf maar werden min of meer afgepoeierd
wij hebben ook andere bedrijven gebeld en vragen wat het bij hun kosten en zeiden dat het niet meer als tussen de 80 en 100 euro mag kosten

Gewenste Oplossing:

wij zijn pas tevreden als we 1100 euro terug krijgen dan denk ik dat het ruim betaald is

als je dit bedrijf gaat googelen staat dit bedrijf niet goed aangeschreven en zijn er nog meer mensen opgelicht
maar ja als je huis onderstroomt dan ben je wanhopig