Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Baan,

Bedankt voor uw beoordeling. De reden dat de foto's in het fotoboek van uw dochter wel scherp waren en in die van u niet kan verschillende oorzaken hebben. Misschien heeft uw dochter de foto's kleiner in haar boek geplaatst waardoor de resolutie hoger is. Of zij is in het bezit van de originele foto. Want als u namelijk een foto via WhatsApp ontvangt wordt het bestand verkleind en is de kwaliteit minder dan het origineel.

Wat de reden ook mag zijn, wij willen u graag een oplossing aanbieden. Wij hebben het bestand gecontroleerd en zien inderdaad dat sommige foto's vrij wazigonscherp zijn. Een herdruk zal daarom niet de oplossing zijn. Daarom willen wij u een code aanbieden waarmee u uw fotoboek opnieuw kunt bestellen. U kunt dan de foto's waar u niet tevreden over bent aanpassen. Deze vervangen voor de originele foto of de foto kleiner op de pagina plaatsen. Deze code inclusief instructies zullen naar uw e-mailadres worden verstuurd.

Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben dan horen wij het graag.

Met vriendelijke groet,

albelli