Mijn Klacht:
Ik ben al meer dan 3 maanden bezig om onterechte facturen te voorkomen. Waardeloze klantenservice. Die lui willen ook geen naam geven en weigeren op enigerlei het gesprek per mail te bevestigen.
Gewenste Oplossing:
geen klant worden!
Klacht: Waardeloze organisatie
stan1980 op 18 december 2012 over Onsbrabantnet in de categorie Internetproviders lokaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onsbrabantnet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Klacht is in behandeling genomen door de afdeling klachtafhandeling.
Een klant heeft meer dan drie maanden geprobeerd onterechte facturen van Onsbrabantnet te voorkomen, maar ervaart de klantenservice als waardeloos. De klant meldt dat de medewerkers geen namen geven en weigeren om gesprekken per e-mail te bevestigen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Onsbrabantnet
Heeft op 18 december 2012 om 13:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klacht is in behandeling genomen door de afdeling klachtafhandeling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
