Klacht over Onsbrabantnet: voor de gek gehouden

Mijn Klacht:

Een jaar geleden is mij door 2 personen van onsbrabantnet, die aan huis zijn geweest beloofd, dat onbeperkt bellen naar vaste en mobiele nummers na een jaar door zou gaan.
We willen immers de klanten houden werd mij gezegd.
Nu we een jaar verder zijn stopt het onbeperkt bellen.
Contact gehad met onsbrabantnet, maar zeggen dat het echt stopt.
Ik voel me voor de gek gehouden en voorgelogen!

Gewenste Oplossing:

Het zou onsbrabantnet sieren als ze hierin tegemoet zouden komen, al was het maar voor 1 jaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onsbrabantnet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onsbrabantnet

Heeft op 09 december 2015 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht is telefonisch contact opgenomen omtrent een verlenging die aansluit bij de eerdere belofte. Na het laatste contact is besproken dat u zelf contact opneemt hierover.
Mocht u van dit aanbod gebruik willen maken, dan horen we het graag.

Met vriendelijke groet,
[Guido] Webcare OnsBrabantNet

Binkie05

Heeft op 14 december 2015 om 15:27 geantwoord

Op deze site staat dat de klacht opgelost is en afgesloten door de melder.
Nou, de melder (ik dus) heb niks afgesloten!
Zo kan ik ook veel opgeloste zaken hebben.
Ik ga vandaag of morgen contact met onsbrabantnet opnemen en dan zal blijken of de klacht opgelost is.

Klacht: voor de gek gehouden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Onsbrabantnet

Vergelijkbare klachten in Internetproviders lokaal