Klacht: te weinig mb

fred234 op 06 februari 2013 over Onsbrabantnet in de categorie Internetproviders lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onsbrabantnet has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Monteur van OnsBrabantNet is langs geweest. Signaal komt op volle sterkte bij de klant binnen.

Status Opgelost
Datum 6 februari 2013

Een klant van Onsbrabantnet ervaart herhaaldelijk lage internetsnelheden, ondanks het betalen voor 100 mb. Na een verhuizing en meerdere speedtests, waarbij snelheden van slechts 27 mb werden gemeten, is de klant ontevreden over de geboden oplossingen en overweegt hij om over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

zolang er glasvezelis in mierlo heb ik weinig mb.
mijn voorig adres had ik nooit 100mb gehad totdat ik een speedtest deed 40mb de fout zat toen in de centrale.nu ben ik een jaar verhuist gisteren speedtest 27mb ik betaal voor 100mb
na regelmatig bellen.nog niet opgelost.de oplossing is net zo traag als de coputer.als je zegt dat je bij upc nooit klachten had krijg je antwoord je bent vrij om over te stappen.mischien is dat de beste oplossing.

Gewenste Oplossing:

100mb waar ik voor betaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onsbrabantnet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Onsbrabantnet een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onsbrabantnet

Heeft op 11 februari 2013 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Monteur van OnsBrabantNet is langs geweest. Signaal komt op volle sterkte bij de klant binnen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM