Mijn Klacht:
internet verbinding valt vaak weg
nota komt veel hoger uit dan bij vorige dienstverlener.
Gewenste Oplossing:
als nota voldoet aan hetgeen mij belooft was
en de verbinding niet steeds weg valt
Klacht: Slechte internet verbinding. hoge maandelijkse nota
5401ch96 op 23 maart 2015 over Onsbrabantnet in de categorie Internetproviders lokaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onsbrabantnet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Er is inmiddels telefonisch contact geweest over de factuur en daarbij horende kosten. Er is ook een verlenging aangevraagd met bepaalde acties. Op basis daarvan gaan we ervan uit dat de vragen omtrent de factuur beantwoord zijn. Mochten er nog...
Een klant van Onsbrabantnet ervaart regelmatig een onbetrouwbare internetverbinding en meldt dat de maandelijkse kosten aanzienlijk hoger zijn dan bij de vorige provider. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onsbrabantnet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onsbrabantnet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onsbrabantnet nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Onsbrabantnet
Heeft op 07 mei 2015 om 09:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
