Springvorm vof op 24 juni 2013 over Onsbrabantnet in de categorie Internetproviders lokaal
De landelijke storing is verholpen en de klant is op de hoogte gesteld
Samenvatting wordt geladen...
Door een storing sinds 14 juni tot vandaag 24 juni geen of slechte telefoon-/internet-/tv-verbinding. Slechte (geen) klachtenafhandeling. Geen info. Geen opgave hoe compensatie abonnementsgelden te verkrijgen. Iedere klacht zou een kans moeten zijn….
Met welke oplossing we tevreden zouden zijn?
Een goed werkende verbinding naast compensatie geleden schade.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onsbrabantnet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Onsbrabantnet een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2013 om 08:53 geantwoord
De landelijke storing is verholpen en de klant is op de hoogte gesteld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
