C. Diemel op 03 juli 2017 over Onsbrabantnet in de categorie Internetproviders lokaal
Beste heer van Diemel, Wij begrijpen uiteraard dat u graag tv wilt kijken op uw tablet. Het probleem waarop u doelt, is dat met Android 7 en de Glashartmedia App. Dit probleem is volgens de maker van de app op...
Samenvatting wordt geladen...
een paar maanden geleden werd de mogelijkheid om tv te kijken op mijn tablet plotseling te niet gedaan. klachten zowel tel als schriftelijk helpen niet. het antwoord is telkenmale dat het in de loop van de tijd zal worden verholpen. het is onduidelijk wat dat betekent:”in de loop van de tijd”. over tien jaar komt ook aardig in de richting.
als ik tv kan kijken op mijn tablet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onsbrabantnet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2017 om 13:13 geantwoord
Beste heer van Diemel,
Wij begrijpen uiteraard dat u graag tv wilt kijken op uw tablet.
Het probleem waarop u doelt, is dat met Android 7 en de Glashartmedia App. Dit probleem is volgens de maker van de app op 21 juni jongstleden opgelost, toen is er een nieuwere versie in de app store gezet.
Als u ondanks dit toch nog een storing ervaart met uw tablet en de Live TV App, dan is er iets anders aan de hand. Daarvoor adviseren wij u om te bellen naar onze technische helpdesk: 040 780 7800.
Met vriendelijke groet,
[Bob] Webcare OnsBrabantNet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
