Klacht over Onsbrabantnet: Nog steeds geen tel…

Mijn Klacht:

Vanaf 6 oktober KLANT bij jullie.Monteur geweest, kon niet veel doen; geen signaal. 7 oktober volgende monteur, kon aansluiten, maar geen telefoon!
3 keer klacht gemeld. 10 oktober telefoon, sorry mevrouw, het wordt vandaag opgelost! Fijn.
12 oktober nog steeds GEEN TELEFOONverbinding.
Mijn zoon belt met jullie om ong.12 uur. Zou binnen het uur bericht krijgen EN vandaag telefoon!! O ja, ik kreeg vanmorgen wel een AANMANING over een factuurbedrag. Nooit een factuur gekregen! Eerst telefoon, dan betalen!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Nou voorlopig nog niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onsbrabantnet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onsbrabantnet

Heeft op 12 oktober 2016 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Paula,

Wij doen onze best om je telefoonlijn actief te krijgen, er zit helaas een technische kink in de kabel. Wij hopen dat dit snel opgelost is. Sorry voor al het ongemak, ik zet je klacht daarover door naar onze afdeling klachtafhandeling.

Facturen zijn in te zien via je MijnBrabantNet, daar worden alle facturen op geplaatst. Hier vindt je uitleg hoe je een profiel aanmaakt op deze pagina: https://www.onsbrabantnet.nl/service/klantenservice/mijnbrabantnet/Mijn-Profiel/profiel-aanmaken/

Met vriendelijke groet,
[Guido] Webcare OnsBrabantNet

Klacht: Nog steeds geen telefoonverbinding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Onsbrabantnet

Vergelijkbare klachten in Internetproviders lokaal