Klacht: Lachen en laggen.

BaronvMierlo op 08 maart 2015 over Onsbrabantnet in de categorie Internetproviders lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onsbrabantnet has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Na aanmelding van het probleem met de verbinding bij de leverancier van League of Legends is het probleem verholpen (geruime tijd terug). Gebruikers zouden nu zonder problemen kunnen spelen. Mocht u nog wel problemen hebben, neem dan contact op met...

Status Opgelost
Datum 8 maart 2015

Een gebruiker van Onsbrabantnet ervaart al drie dagen problemen met de internetverbinding, wat leidt tot lag tijdens het spelen van League of Legends. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft de situatie onopgelost, wat resulteert in frustratie en schade aan zijn apparatuur. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Nu al drie dagen op rij kom ik van mijn veel te zware werk thuis snachtend naar een ziel bevredigend potje League van Legendes.
Helaas wordt dit al drie dagen op rij verstoord door scheuren in het netwerk, zoals de titel het al zegt ik begin met een lach aan mijn pot en eindig met ingame lag en een kapot toetsenbord. Vandaag had mijn moeder zelfs al mijn stoel voor verwarmd omdat ze wou voorkomen dat mijn muis weer door het raam vloog. Helaas ben ik tijdens het spelen van de kampioen olaf zelf met een bijl door mijn kompoeter heen gegaan. Ik probeer contact te krijgen met deze zogenaamde internet providers maar degene die ik aan de lijn krijg is iemand die graag voor een krat bier wil wedden dat hij het gemaakt krijgt. Het is inmiddels nog steeds niet gemaakt, ik krijg dus een krat bier van onsbrabantnet (liefmans graag), en terwijl ze zelf op de site zeggen dat ze op zondag paraat staan voor technische hulp zijn ze dit niet.

ZEER BOOS CUZ TOOS BEN IK DUS.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn krat bier heb gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onsbrabantnet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onsbrabantnet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onsbrabantnet nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onsbrabantnet

Heeft op 28 april 2015 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na aanmelding van het probleem met de verbinding bij de leverancier van League of Legends is het probleem verholpen (geruime tijd terug). Gebruikers zouden nu zonder problemen kunnen spelen. Mocht u nog wel problemen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder.

PS Sorry dat het probleem zoveel vernieling heeft veroorzaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM