Mijn Klacht:
Al vanaf 31 oktober kunnen we niet bellen en gebeld worden.
Al regelmatig hebben we gebeld of er iemand kan komen kijken.
Maar er komt niemand.
Gewenste Oplossing:
Als er iemand komt.
Klacht: Kunnen niet bellen en gebeld worden
Metes op 17 november 2016 over Onsbrabantnet in de categorie Internetproviders lokaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onsbrabantnet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Wij begrijpen dat de storing inmiddels is verholpen. Mochten er nog problemen zijn, dan raden wij u aan om contact op te nemen met onze klantenservice voor een snelle afhandeling. Hierbij zullen we de klacht dan ook afmelden op deze...
Een klant van Onsbrabantnet ervaart sinds 31 oktober problemen met bellen en gebeld worden. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om een monteur te sturen, heeft er niemand de situatie kunnen verhelpen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onsbrabantnet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen
Bericht van Onsbrabantnet
9 jaren geleden - Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u al zo lang problemen heeft met de telefonieverbinding. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Onsbrabantnet
Heeft op 30 december 2016 om 09:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij begrijpen dat de storing inmiddels is verholpen. Mochten er nog problemen zijn, dan raden wij u aan om contact op te nemen met onze klantenservice voor een snelle afhandeling.
Hierbij zullen we de klacht dan ook afmelden op deze pagina. Voor klachten adviseren wij u om direct met ons contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
[Guido] Webcare OnsBrabantNet
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
