Mijn Klacht:
man van 85jaar kan niet van internet af of moet het hele
contract opzeggen
Gewenste Oplossing:
alleen internet opzeggen
Klacht: internet
pukkel51 op 13 december 2012 over Onsbrabantnet in de categorie Internetproviders lokaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onsbrabantnet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Klacht is in behandeling genomen door de afdeling klachtafhandeling.
Een 85-jarige man ervaart problemen met het beëindigen van zijn internetabonnement bij Onsbrabantnet. Hij kan niet eenvoudig overstappen of zijn internetdienst opzeggen zonder het gehele contract te beëindigen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Onsbrabantnet
Heeft op 14 december 2012 om 15:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klacht is in behandeling genomen door de afdeling klachtafhandeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Onsbrabantnet beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
