Mijn Klacht:
Sinds mijn aansluiting op 16 februari j.l. functioneert mijn interactieve tv aansluiting niet. Om de 10 minuten valt het beeld stil en krijg ik een foutmelding (dat ik de aansluiting op het modem moet nakijken) Als ik van tv kanaal wissel dan doet ie het weer 10 minuten.
Dit duurt zo al ca 6 weken. Ik heb uiteraard deze klacht al diverse keren gemeld bij OnsbrabantNet. Zij zijn schijnbaar niet in staat (of willen niet) deze klacht te verhelpen. Ik word er moedeloos van. Als ik dit van tevoren geweten had, dan was ik nooit van coax (Ziggo) over gestapt naar glasvezel.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als deze klacht op zeer korte termijn opgelost wordt. Lukt dit OnsbrabantNtet niet. Dan wil ik weer kosteloos terug naar Ziggo.
Ik wil ook dat OnsbrabantNet mij als klant serieus behandeld.
