Terug

Klacht: Ik ben boos

Rudolf74 op 20 mei 2017 over Onsbrabantnet in de categorie Internetproviders lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Onsbrabantnet has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Jammer om te lezen dat u de zenderwijziging die per 4 juli van kracht gaat als negatief ervaart. Wij streven er altijd naar om met het zenderaanbod zoveel mogelijk klanten te bedienen. Hierdoor is het mogelijk dat een zender van...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Onsbrabantnet
Categorie Internetproviders lokaal
Status Opgelost
Datum 20 mei 2017

Een klant van Onsbrabantnet uit zijn onvrede over het verdwijnen van zenders uit het pluspakket, die vervangen worden door minder gewenste kinderprogramma's. Hij heeft het gevoel dat deze wijzigingen worden doorgevoerd om kosten te besparen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Weer verdwijnen zenders van het pluspakket en krijgen daarvoor rommel terug . En dit alleen maar omdat het goedkoper is om zenders te verwijderen en daarvoor nog meer kinderprogramma’s toe te voegen .Dat is in elk geval het gevoel wat ik er bij heb .

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik indien de zender terug komen , eerst Brava tv , Schlager tv uit het basispakket halen en nu zijn de zenders verdwenen .

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onsbrabantnet

Heeft op 22 mei 2017 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - De keuze is dus om goede programma's te laten vervallen omdat ze te duur zijn en daarvoor goedkopere daarvoor in de plaats te doen . Dat is in elk geval mijn idee. Ik kan niet geloven dat er mensen zijn die nog meer kinderprogramma's willen zien . Wat mij betreft is het antwoord volstrekt onvoldoende.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Onsbrabantnet

Alle klachten over Onsbrabantnet →

Vergelijkbare klachten in Internetproviders lokaal

Alle klachten in Internetproviders lokaal →
Meld uw Klacht over Onsbrabantnet
Zo werkt het