Klacht: factuur

harriepc op 25 april 2013 over Onsbrabantnet in de categorie Internetproviders lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onsbrabantnet has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Reeds in behandeling bij reguliere klantenservice

Status Opgelost
Datum 25 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

i heb al 2 keer een brief ontvangen van de deurwaarder dat ik hoofdsom €30.10
incasoksten €40.00
totaal 79.26
moet betalen
heb de eerste keer dat bedrag betaald
ik heb nooit een brief ontvangen dat ik het brdrag van €39.10 moet betalen
het maandelijkse bedrag van €61.00 wordt automatisch van mijn rekening afgehouden
is dit normaal

Gewenste Oplossing:

niet met deze
als ik een brief had ontvangen dat te weinig had betaald
had ik zeker het bedrag betaald
dis is zeer slordig

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onsbrabantnet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Onsbrabantnet een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onsbrabantnet

Heeft op 14 mei 2013 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reeds in behandeling bij reguliere klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM