Mijn Klacht:
Een aantal maanden geleden kon ik nog tv kijken op mijn tablet lenovo, nog geen jaar oud, met android 5. Plotseling had ik geen beeld meer. Diverse keren heb ik gebeld en gemaild, zonder resultaat. Vorige week heb ik www.klacht.nl ingeschakeld, die binnen een paar uur aangaven dat er sinds 21 juni een nieuwe app was geïnstalleerd en als ik nog klachten had met de klantenservice moest bellen. Ik heb de nieuwe app geïnstalleerd, maar het probleem blijft. Heden morgen gaf de klantenservice bij monde van ene Gerard aan dat ik maar een bericht op de app store moest zetten zodat de app ontwikkelaar weet dat het nog niet goed is. Op mijn opmerkingen dat ik klant ben bij obn en zij de verplichting hebben het e.e.a. goed te regelen werd dat afgedaan met een opmerking waaruit ik proefde dat zij, Ons Brabant Net, er geen zin in hebben dat te doen. Zij geven alleen garantie voor een paar merken en types die sinds 2 maanden op hun website worden genoemd.
Ik vind dit schandalig
Gewenste Oplossing:
Als ik tv kan kijken op mijn tablet lenovo met android 5.
