Klacht over Onsbrabantnet: anonieme bellers

Mijn Klacht:

wij zijn in de afgelopen twee maanden diverse malen gebeld door vreemde personen die wij niet kennen. we probeerde de nummers terug te bellen en kregen dan te horen dat het nummer niet geldig was
de laatste keer luidde het nummer 00442038378619. het zijn steeds buitenlanders die ook onze naam kennen vreemd genoeg. of er wordt helemaal niets gezegd. voorheen waren het een paar nummers met kengetal 024 nijmegen dus.

Gewenste Oplossing:

kunnen jullie hier iets over zeggen of dit nagaan?
ons nummer is 040 2536649

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onsbrabantnet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onsbrabantnet

Heeft op 09 december 2015 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas zijn de telefoontjes die u heeft ontvangen, onderdeel van een grootschalige telefonische scampoging. Dit is inmiddels bij justitie bekend en in onderzoek. Hier is ook landelijk voor gewaarschuwd.

Tot onze spijt kunnen wij deze nummers niet blokkeren. Een van de redenen hiervoor is dat dit nummer telkens wijzigt.

Wij raden u aan om nooit gegevens te verstrekken per telefoon of e-mail en om niet op een aanbod in te gaan. Wanneer u een telefoongesprek ontvangt wat u niet vertrouwt, raden wij u aan om verbinding te verbreken.

Met vriendelijke groet,
[Guido] Webcare OnsBrabantNet

[email protected]

Heeft op 09 december 2015 om 13:17 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Als dit eerder bij uw net bekend was, was dan een waarschuwing aan uw klanten haalbaar geweest?
bij ons is onlangs een poging tot inbraak gedaan, niet gelukt gelukkig, maar wij vragen ons nu wel af of die telefoontjes daar wellicht ook verband mee hadden. checken of bewoners thuis zijn.
we herkenden de telefoontjes niet als een scampoging want er werd niet gevraagd om gegevens.
we hebben de verbinding ook verbroken maar ook pogingen gedaan om terug te bellen dus. soms werd wel opgenomen maar niets gezegd en andere malen zoals gemeld was het nummer niet in gebruik.
is melding bij de politie niet zinvol?? ondanks de capaciteitsgebreken daar?
toch dank voor het uitzoekwerk
vr. groet mw. m. boekema

Bericht van Onsbrabantnet

10 jaren geleden - Beste Mw. Boekema, Wat vervelend om te horen dat er een inbraakpoging is geweest bij u thuis. Het is voor ons onmogelijk om aan te tonen of de telefoontjes daarmee van doen hebben. Het lijkt ons niet direct waarschijnlijk gezien omschrijvingen van gesprekken van het door u benoemde nummer. Er vinden doorgaand diverse scampogingen plaats vanuit zowel telefonisch alswel e-mailverkeer. Bij grote omvang van scam-pogingen plaatsen wij ook regelmatig meldingen bij bijvoorbeeld Phishing e-mails. Als u directe dreiging ervaart raden we u zeker aan om de politie te raadplegen. In het geval van malafide praktijken is de politie altijd het meldpunt, ook bij een bekende plaagbeller of dreiging. Bij een scam poging per e-mail kunt u ons altijd het bericht sturen, dan kunnen wij afzenders blokkeren. Op het telefoonnet is dat helaas niet mogelijk. Met vriendelijke groet, [Guido] Webcare OnsBrabantNet

Klacht: anonieme bellers

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Onsbrabantnet

Vergelijkbare klachten in Internetproviders lokaal