Mijn Klacht:
In de brief Houdoe Welkom zie ik mijn nieuw overzicht van de rekening. Waarom krijg ik geen Abonnementskorting van 2,50 euro en iemand met hetzelfde pakketinhoud wel?
Gewenste Oplossing:
Als ik de korting krijg
Klacht: Abonnementskorting
[email protected] op 06 maart 2018 over Onsbrabantnet in de categorie Internetproviders lokaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onsbrabantnet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, mevrouw Van de Sande, Wij handelen klachten niet via dit forum af. Wij hebben uw bericht daarom doorgestuurd naar onze afdeling klachtafhandeling. De betreffende afdeling neemt uw klacht zo spoedig mogelijk in behandeling, waarna er contact met u...
Een klant van Onsbrabantnet vraagt zich af waarom hij geen abonnementskorting van 2,50 euro ontvangt, terwijl een andere klant met hetzelfde pakket deze korting wel krijgt. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onsbrabantnet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Onsbrabantnet
Heeft op 06 maart 2018 om 16:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer, mevrouw Van de Sande,
Wij handelen klachten niet via dit forum af. Wij hebben uw bericht daarom doorgestuurd naar onze afdeling klachtafhandeling. De betreffende afdeling neemt uw klacht zo spoedig mogelijk in behandeling, waarna er contact met u wordt opgenomen over de verdere afwikkeling.
Met vriendelijke groet,
[Iris] Webcare OnsbrabantNet
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
