Mijn Klacht:
de krant wordt regelmatig in de bus van de buren gegooid,
Er zin twee deuren in het portiek.
Krant moet in de linkerdeur
Gewenste Oplossing:
als de krant weer altijd in de goed bus komt
Klacht: onregelmataige bezorging
bier1 op 31 december 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Tuin, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat uw krant regelmatig bij uw buren wordt bezorgd. Onze excuses voor het ongemak. Uw klacht is doorgezet naar de bezorgdienst. Zij zullen er zorg...
Een klant heeft geklaagd over de onregelmatige bezorging van de krant, die vaak in de bus van de buren wordt achtergelaten. De klant benadrukt dat de krant in de linkerdeur van het portiek moet worden bezorgd, aangezien er twee deuren zijn. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 03 januari 2017 om 10:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Tuin,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat uw krant regelmatig bij uw buren wordt bezorgd. Onze excuses voor het ongemak.
Uw klacht is doorgezet naar de bezorgdienst. Zij zullen er zorg voor dragen dat de bezorging vanaf heden weer naar behoren verloopt.
Mocht u onverhoopt weer problemen ervaren met de bezorging, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit bij ons te melden. Dit kan via telefoonnummer 088-8248241 of via www.mijnmedia.nl/bezorgklacht.
Mocht u nog vragen hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
