Klacht: Onrecht door vroege winkelsluiting

frankmos99 op 25 april 2020 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 25 april 2020

Op zaterdag 25 april ervaart de klager onvrede over de vroege sluiting van de Praxis aan de Stadionweg in Rotterdam. Ondanks dat de website aangeeft dat de winkel tot 18:00 uur geopend is, wordt de klager om 17:45 uur door een beveiliger tegengehouden en niet geholpen, wat leidt tot frustratie over de onvriendelijke behandeling en het gebrek aan communicatie van de leidinggevende.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 25 april heb ik eerst de website bekeken van Praxis Stadionweg Rotterdam waarop staat dat deze tot 18 geopend is.
Om 17:45 word ik bij de ingang tegengehouden door een beveiligingsknul die zegt dat de bouwmarkt is gesloten. Ik vertel hem dat ik slechts 1 boutje nodig heb. De beveiliger blijft onwrikbaar volhouden en een leidinggevende wil mij niet te woord staan.
Dit is nu typisch zo’n geval van onrecht… Alsof een rolgordijnje aan een loket 15 minuten voor sluiting naar beneden wordt getrokken.
Bah Praxis. Onfatsoenlijk! Ook van de leidinggevende.

Gewenste Oplossing:

Onrecht is iets dat niet goed te maken valt. Er zijn genoeg andere bouwmarkten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door frankmos99
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM