Mijn Klacht:

23:20
14 augustus
2014

Ik ben naar de Mac drive gegaan in Hoogvliet om een avond snack te halen voor mij en me vrienden.
Ten eerste deed het electronische scherm het niet dat daar stond dus ik kon mijn bestelling niet nalezen.
Dus ik gewoon me bestelling opnemen alles werd opgelezen wat ik had besteld voor de zeker heid.
En ik kon doorrijden, ik heb betaald en daarna weer doorgereden heb mijn bestelling toen ontvangen en zonder het na te controleren(omdat het nooit eerder fout is gegaan) naar huis gereden.
Daar kwam ik tot mijn verbazing achter dat mijn grote patat met fritesaus miste(terwijl deze wel was opgelezen) en dat alles onderste boven in de zakken zat, waardoor alles compleet door de war was gegaan in de doosjes zelf.
Ik heb toen gebeld met de Mac finales Hoogvliet en heb alles uitgelegd, er werd toen gezegd dat ik mijn missende artikel zou krijgen en een compensatie zou krijgen.
Ik ben toen terug gereden en heb het er toen met de manager over gehad, en zij zei dat de patat niet was afgerekend, volkomen te begrijpen dus dat was het probleem niet, maar toen vroeg ze of ik de bestelling bij me had, ik zei: “nee, daar was niks meer van over”, ik werd toen zo’n beetje voor leugenaar uitgemaakt en dat ze me niet kon compenseren omdat ik geen bewijs had. Ik ben toen boos weg gereden. En ben deze klacht gaan schrijven.

Gewenste Oplossing:

Ik graag mijn hele bestelling van:
3 Mac kroket
1 Mac wrap
1 grote patat met fritesaus
1 9 kipnuggets
1 big Mac

Volledig nog een keer krijgen en als het mogelijk is een excuses van de manager.