Mijn Klacht:
Goedenavond,
Er is door mij op 24 december 2019 een bestelling geplaatst, waarbij is aangegeven dat de levering binnen 10 werkdagen zou plaatsvinden. Vanaf 14 januari zijn maar liefst 18 werkdagen verstreken.
Er wordt inmiddels na vele informatieverzoeken gesproken over 17 januari als leverdatum. In totaal is de levertijd overschreden dan met liefst 11 werkdagen verstreken (mocht de bestelling dan geleverd worden). Meerdere malen is door ondergetekende gevraagd of een compensatie mogelijk is, wat niet meer dan billijk is.
Ik wens een financiële compensatie ad 15% van de aankoopprijs. Raamdecoratie.com werkt niet mee en is zeer klantonvriendelijk. Ik zou voorlopig consumenten niet adviseren bij dit bedrijf een aankoop te doen.
Gewenste Oplossing:
Compensatie ad 15% van de aankoopprijs in verband met de extreem late levering
(10)
