Mijn Klacht:
14-11 heb ik de McDonals in Hilversum bezocht. En hier valt weinig positiefs over te benoemen, want ze kenden daar absoluut geen klantvriendelijkheid. Bij het opnemen van de bestelling werd er gesnauwd en de dame die ons te woord stond ging eerst even rustig staan eten en kletsen met andere collegeas, dit ging zo verder toen de frietjes al enkele minuten op het dienblad koud aan het worden waren.
Toen we dit vriendelijk zeiden werd ons afgesnauwd gezegd dat we konden gaan zitten en het zo zou worden gebracht. Toen ook dit niet gebeurde is mijn moeder gaan navragen of de rest van onze bestelling (2 mc chickens) nog zouden komen, waarna ze er een gaf en toen zei dat ze weer kon gaan zitten om op de andere te wachten. Mijn moeder nam hier geen genoegen mee en heeft gewacht, waarna de medewerker haar niet bepaald vriendelijk te woord stond. Nadat we onze frietjes 10 minuten ophadden had ook mijn moeder eindelijk haar mc chicken.
Verder was deze Mc Donalds een ongelofelijke vieze zooi, over lag viezigheid.
Gewenste Oplossing:
Bij een bezoek aan de Mc Donalds verwacht ik gewoon dat er vriendelijk te woord wordt gestaan en dat er niet zo lang op de bestelling gewacht hoeft te worden. Ook hoort een Mc Donals er een beetje fatsoenlijk uit te zien, geen overvolle en vieze tafels met dienbladen en restjes frietjes.
