Klacht: Onnodig geweigerd op een vlucht, dag erna mochten we toch vliegen maar moesten wel wéér pcr spoedtest betalen

Bartvl op 09 september 2021 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Met z’n tweeën wilden we op 20 augustus naar Canada vliegen. We waren in het bezit van alle juiste papieren maar werden toch geweigerd bij de check-in van Lufthansa. Na een discussie van 7 uur en meerdere keren bellen met de ambassade van Canada mochten we toch vliegen van Lufthansa. Echter, was de vlucht nu al weg en moesten we een dag later vliegen. De pcr test was toen al verlopen en moesten we vanwege de kortdag een spoedtest pcr doen (€249 p.p.). Deze zou Lufthansa dan wel betalen.
Tot op heden alleen nog steeds niets gehoord van ze en nog geen geld terug gekregen…

Gewenste Oplossing:

Geld terug van de twee betaalde pcr testen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bartvl