Mijn Klacht:
Een deurwaarder voor €8,- aan mijn deur. Het is echt ongelofelijk. De organisatie telt aardig uit hun winst. Ik was een maand op vakantie in Spanje en daardoor mijn post niet gezien uiteraard. Blijkbaar waren er €8,- herinneringskosten bijgekomen. Ik had de QR-code gescand en het resterende bedrag betaald. Echter doen hun het bedrag blijkbaar niet aanpassen, waardoor ik dacht dat ik dus de volledige vordering had betaald.
En toen.. €64,- er nog even bovenop vanwege het te laat betalen van €8,- compleet idioot! Bezwaar ingediend, waarin ze zich allereerst verontschuldigen en zeggen dat de extra kosten ten onrechte zijn opgelegd. Daarna gaan ze even vrolijk verder met het uitleggen dat ik toch wel moet betalen.
Ineens zou ik niet willen betalen, ineens had ik gevraagd om een regeling, totaal allemaal informatie wat niet kloppend is. Organisatie straalt absoluut geen professionaliteit uit.
Gewenste Oplossing:
Terugbetalen van de overige kosten.
